Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra plataforma digital. Al navegar en este sitio o consolidar una compra, el usuario acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.

1. DECLARACIONES E IDENTIDAD DE LA EMPRESA

Para dar cumplimiento al artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se establece que el titular y operador responsable de este sitio web es Ana Lucía Villalobos, quien opera temporalmente como Persona Física con Actividad Empresarial bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio comercial e histórico en la ciudad de Celaya, Guanajuato.

2. PRECIOS Y OPERACIÓN MONEDARIA

  • Precios Netos: En estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios de los productos mostrados en la tienda en línea se exhiben de forma total. Esto significa que ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. El usuario no tendrá cargos sorpresa ni aumentos imprevistos de impuestos al momento de finalizar su pago en el carrito.

  • Moneda Oficial: Todas las transacciones comerciales, cotizaciones de pedidos personalizados y exhibición de montos se realizarán única y exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

3. MÉTODOS DE PAGO Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD BANCARIA

  • Plataformas Autorizadas: Para garantizar la comodidad del cliente, se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito y débito procesadas por Stripe y Mercado Pago, así como la plataforma PayPal, transferencias electrónicas interbancarias (SPEI) y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia autorizadas (como OXXO).

  • Deslinde de Datos Financieros: Patitas Coquetas no almacena, procesa ni posee acceso a los datos bancarios ni números de tarjeta de crédito o débito de los usuarios. Todo el proceso de procesamiento y cifrado de datos recae de manera exclusiva en los servidores de las pasarelas de pago externas y autorizadas (Stripe, Mercado Pago, PayPal). Por lo tanto, la empresa queda deslindada de cualquier incidencia informática o vulnerabilidad que ocurra dentro de dichas plataformas ajenas a nuestro control.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS

Todo el contenido visual, de software y de diseño de productos en este sitio es propiedad exclusiva de su titular. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, imitación, modificación, distribución o reventa comercial de:

  • Los patrones y moldes de confección de ropa hechos a mano, pertenecientes a nuestras colecciones originales o pedidos personalizados.

  • Las fotografías de catálogo, contenido audiovisual e iconos institucionales (incluyendo el estilo de ilustraciones propio de la marca).

Cualquier uso no autorizado con fines de lucro o explotación comercial será perseguido bajo las instancias del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y la Ley Federal del Derecho de Autor.

5. RESPONSABILIDAD, ERRORES DE STOCK Y USO DE LOS PRODUCTOS

  • Exclusión por Uso del Producto: Las prendas y accesorios confeccionados por Patitas Coquetas son artículos de moda y ornamentación para mascotas. Es responsabilidad absoluta del dueño o tutor supervisar al perro o gato mientras porta la prenda. La empresa no se hace responsable por accidentes, asfixias, ingesta de materiales, rasgaduras, ni ningún daño físico o material derivado del mal uso, descuido o destrucción del producto por parte del animal.

  • Disponibilidad de Inventario (Errores de Stock): Nos esforzamos por mantener el inventario digital actualizado; sin embargo, en caso de ocurrir un error de sistema donde un cliente adquiera una prenda estándar que ya no se encuentre disponible en taller, Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción. Se notificará inmediatamente al comprador y se efectuará el reembolso del 100% de su dinero, sin que esto genere penalizaciones ni responsabilidades económicas adicionales para ninguna de las partes.

6. JURISDICCIÓN, LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier disputa legal, reclamación comercial o procedimiento ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), tanto el usuario como Patitas Coquetas se someten expresamente a la Legislación Federal Mexicana aplicable.

Asimismo, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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